8 (846) 272-50-55

Особенности рекламы пластиковых окон

Эта информация для предпринимателей, которые собираются открывать бизнес по продаже и установке пластиковых окон в городах-миллионниках.
 
По приблизительным подсчетам, на конец июня-2012 в Самаре насчитывалось больше сотни компаний, продающих пластиковые окна, которые размещают свою рекламу в различных источниках. И в два раза больше – тех, которые нигде не рекламируются, и как работают – не понятно. Что правильно, а что нет, - тема другой статьи. Здесь мы поговорим о том, с чего начать и как привести клиентов в фирму, которая продаёт и устанавливает пластиковые окна.
Примечание: рекламировать именно фирму, а не окна, так как потребитель сегодня отлично знает, что такое пластиковые окна, чем они хороши, какие бывают, какие у них преимущества и т. д. Ваша задача – просто привести его в Вашу компанию.

1. Изучение спроса.

Как и при создании любого другого бизнеса, надо изучить спрос. Ответьте на вопросы: нужны ли окна там, где Вы собираетесь их продавать? Сколько компаний, которые их уже продают? Что интересует покупателя пластиковых окон? По каким критериям он их выбирает? и пр.
Для этого можно набрать фокус-группу из представителей целевой аудитории и мучить её своими вопросами, можно использовать «холодное» анкетирование в местах скопления потенциальных покупателей с помощью промоагентов.
Но мы советуем воспользоваться интернет-ресурсами: Яндекс-Директ, тематические форумы,  группы в социальных сетях. Поверьте, информации там– предостаточно.

2. Анализ конкурентной среды

Необходимо скрупулёзно отследить работу конкурентов. Какие компании являются лидерами рынка пластиковых окон? Сколько метров они делают в сезон? Какой предлагается ассортимент профильных систем? Какие используются стеклопакеты? Какая фурнитура? Какие цены и сроки исполнения?  Какой предлагают сервис, срок гарантии и пр.? Желательно всё это свести в одну таблицу для наглядности.
Далее – реклама конкурентов. Как они себя рекламируют? Где? Какие свои преимущества указывают в рекламе? Какие акции стимуляции продаж используют?

3. Разработка названия (нейминг)

Как Вы яхту назовёте, так она и потонет.
Имя надо подбирать так, чтобы оно не только нравилось Вам, но работало на продажу пластиковых окон.
Желательно не использовать в названии для фирмы пластиковых окон затасканные в этой сфере части слов, такие как окна, евро, строй, дом, пласт, стиль, мастер, тэк и пр. Настолько много компаний, использующих в своем названии эти слова, что Вы, используя то же самое,  просто «замаскируетесь» под остальных, и потребителю будет сложно отличить Вашу компанию.

4. Разработка логотипа

Желательно, чтобы логотип состоял из простых и узнаваемых элементов и форм, имел понятные цвета и разборчивый шрифт. Более того, он должен нести определённую смысловую нагрузку.
Откройте разворот любой газеты с рекламой пластиковых окон и посмотрите на логотипы компаний Ваших конкурентов. Есть такие, которые заметны сразу, и много совершенно «безликих». Ваш логотип должен ярко выделяться среди других, быть понятным потребителю и легко запоминаться.

5. Корпоративная идентификация (брендинг)

Теперь необходимо сделать внутреннюю документацию.
Вся документация Вашей компании должна быть выполнена в одном фирменном стиле. Бланки замеров, бланк предварительного расчета, договор, акт, визитка и пр. – каждый документ по отдельности должен рекламировать Вашу компанию, а вместе – создавать образ Вашей фирмы.
Далее – вывески.
Вывеска должна строго соответствовать фирменному стилю компании (логотип, шрифт, цвета). Вывеска должна читаться издалека, если нужно привлечь дополнительный трафик. Бывает, что офис продаж расположен так, что вывеску повесить невозможно (к примеру, ТЦ). Тогда необходимо обеспечить путь следования потребителя понятной навигацией (указатели, штендеры и пр.)
Желательно оформить офис в фирменных цветах, снабдить монтажников и замерщиков фирменной формой, если есть фирменный транспорт, заклеить и его.  И тогда всё вместе, выполненное в одном стиле, будет помогать потребителю идентифицировать Вашу компанию среди конкурентов.

6. Реклама пластиковых окон оф-лайн

Баннеры, реклама на транспорте, ТВ, радио, газеты, лифты… Вы ужаснётесь, если прочитаете весь список существующей рекламы. Прикол в том, что лишь малая часть из этого списка действительно работает. Главная задача при выводе марки на рынок  - это охватить как можно большую часть целевой аудитории. Решающий фактор при этом не креатив, а тираж или количество показов или трансляций. Поэтому выбирайте газеты с большим недельным тиражом (не менее 100 000), радио с хорошим охватом (смотрите рейтинги),  телевидение в прайм-тайм и т.д.
Это кажется, что дорого… на самом деле можно подобрать пакеты по вполне адекватной цене, благо радиостанций и телеканалов тыщи.
Нет смысла забрасывать целый город листовками. Выбирайте районы с наибольшей концентрацией целевой аудитории. И для локального оповещения используйте рекламные стенды, лифты, остановки.
На всех носителях реклама Вашей компании должна быть выполнена в одном стиле, с одним и тем же сообщением, чтобы потребителю было легко идентифицировать Вашу компанию в агрессивной конкурентной среде.

7. Реклама пластиковых окон он-лайн (в интернете).

За первое полугодие 2012 года в интернет переместилось 20% оф-лайн рекламы, ведь количество пользователей интернета растёт очень большими темпами. К примеру, запрос «пластиковые окна в самаре» в июне-2012 в Яндексе был набран 1900 раз. Поэтому если бизнес не представлен в интернете, он теряет огромное количество клиентов.
Первым делом нужно сделать удобный и понятный для пользователя сайт, на котором грамотно разместить все услуги Вашей компании. Задача такого сайта – привести клиента в Вашу компанию (или звонок, или визит в офис, или он-лайн запрос).
В интернете очень много сайтов пластиковых окон, поэтому сразу Ваш сайт в первой десятке не появится. Контекстная реклама в поисковых системах позволяет разместить рекламное объявление со ссылкой на сайт на первой странице поисковой выдачи, более того, стоимость рекламы в интернете в несколько раз ниже оф-лайн рекламы. Необходимо лишь правильно сформулировать объявление и составить список запросов, по которым оно будет появляться.

8. Программа лояльности

База лояльных клиентов позволяет «выжить» компании пластиковых окон в несезонный период, поэтому в течение всего года необходимо её укреплять и поддерживать. Сувенирная продукция (термометры с Вашим логотипом, Ваши фирменные ручки), различные дисконтные программы, накопительные скидки и пр. – всё это способствует укреплению лояльности клиентов и стимулирует работу «сарафанного радио» в пользу Вашей компании.

И еще.

Не стоит зацикливаться только на одном сайте, или только на одном радио, или только на газете. В рекламе пластиковых окон работает многоканальность. Потребитель, на ходу увидев или услышав Вашу рекламу, не запомнит сразу телефон или адрес. Или ему просто будет в данный момент не до окон. Позже, вспомнив какую-то «фишку» Вашей рекламы, он будет искать Вашу компанию  в доступных ему источниках, к примеру, в интернете или газетах, и нужно, чтобы он смог Вас там найти.
Вот и получается, что Ваша реклама должна запомниться, и мало того, – находиться там, где её ищут.

рекламное агентство Волчок Логодизайн